SOFT ON THE PEOPLE AND HARD ON THE PROBLEM

3 masalah besar dalam komunikasi

  1. Negosiator mungkin tidak bertemu satu dengan lainnya atau sedikit dari mereka menggunakan cara yang susah dimengerti
  2. Jika dapat berbicara langsung dan jelas sekalipun, mereka mungkin tidak memperhatikan
  3. Ada kesalahpahaman

COMMUNICATING EFFECTIVELY

Listen actively & acknowledge what is being said

Speak to be understood

Speak about yourself, not about them

Speak for a purpose

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: